Do każdego zakupionego towaru wystawiamy paragon, a na życzenie - fakturę VAT. Podstawą reklamacji jest paragon lub faktura. Oferujemy 3 możliwości zapłaty:

1. z góry przelewem na konto
2. przy odbiorze – przesyłka pobraniowa
3. przy odbiorze – odbiór osobisty

Przy wyborze opcji 1. wszystkie dane konieczne do sfinalizowania transakcji otrzymacie Państwo e-mailem. Na wpłatę czekamy 7 dni. W szczególnych przypadkach okres ten można wydłużyć, jednak wtedy prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny. Po zaksięgowaniu należności na naszym koncie wysyłamy towar.

Wysyłkę realizujemy w dni robocze (oprócz sobót, niedziel i świąt). Korzystamy z usług Poczty Polskiej i firmy kurieskiej OPEK

Oferujemy następujące sposoby wysyłki:
1. przesyłka priorytetowa - 10zł
2. przesyłka ekonomiczna - 8zł
3. przesyłka pobraniowa priorytetowa - 17zł
4. przesyłka pobraniowa ekonomiczna - 14zł
5. przesyłka kurierem - 16zł
6. przesyłka kurierem pobraniowa - 20zł

W przypadku zamówienia znaczącej ilości książek mogą zmienić się koszty wysyłki. W takim przypadku wyślemy e-maila z informacją o zmianie kosztów.
 
Czas dostarczenia przesyłki na terenie kraju:
przesyłka priorytetowa – do 2 dni
przesyłka ekonomiczna – do 4 dni
kurier - następnego dnia - przy złożeniu zamówienia lub wpłacie należności w przypadku wyboru płatności z góry do godziny 13:00. Po tej godzinie przesyłka zostanie nadana dnia następnego.

Realizujemy także wysyłkę za granicę. Przy wyborze tej opcji prosimy o kontakt w sprawie uzgodnienia kosztu przesyłki (zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej) oraz adresu odbiorcy. Nie wysyłamy za granicę przesyłek za pobraniem

W razie nie otrzymania przesyłki prosimy o kontakt - składamy wtedy reklamację na Poczcie po 14 dniach roboczych od dnia wysłania.
Nieużywany towar można zwrócić w ciągu 10 dni - przed odesłaniem prosimy jednak o kontakt. Nie zwracamy w tym przypadku kosztów wysyłki. Możliwość zwrotu obejmuje jedynie sprzedaż na odległość. Nie obejmuje zakupu przy odbiorze osobistym, gdyż składając zamówienie i wybierając tą opcję odbioru i zapłaty nie są Państwo zobowiązani do zakupu towaru. Istnieje możliwość obejrzenia towaru na miejscu i podjęcia decyzji o zakupie w księgarni.
Można także złożyć reklamację towaru. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, wymieniamy towar lub zwracamy pieniądze i koszty wysyłki. Podstawą złożenia reklamacji jest dowód zakupu (paragon lub faktura).